Beschwerdemanagemet

Mit dem EPRO³ Guardbook können Sie Ihrem Auftraggeber ein leistungsfähiges Frontend für das Beschwerdemanagement anbieten und so positiv an der Zufriedenheit von Kunden und Besuchern mitwirken.

Beschwerden werden in einem eigenen Arbeitsbereich verwaltet und gesondert vermeldet. Vorgänge können mit Dateianhängen und Fotos versehen werden.

Über anfallende Beschwerdevorgänge kann EPRO³ Guardbook umgehend per Email-Benachrichtigungen informieren. Ebenso können spezielle PDF-Berichte ausgefertigt und auf Wunsch auch automatisch und turnusmäßig an hinterlegte Empfänger versendet werden.